[ad_1]\n<\/p>\n
Airbnb va d’abord utiliser l’intelligence artificielle pour optimiser l’exp\u00e9rience client, avant de consid\u00e9rer son potentiel dans la planification des voyages.<\/p>\n
Brian Chesky, co-fondateur et CEO d\u2019Airbnb<\/a>, a annonc\u00e9 que l\u2019entreprise allait d\u2019abord int\u00e9grer l\u2019IA dans son syst\u00e8me de support client. Contrairement aux attentes des consommateurs qui esp\u00e9raient une IA pour la planification de voyages, la technologie sera utilis\u00e9e pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience client. L\u2019IA, capable de comprendre plusieurs langues et d\u2019analyser d\u2019innombrables documents, pourra r\u00e9pondre aux questions des utilisateurs de mani\u00e8re plus fluide et rapide. Ce d\u00e9ploiement devrait avoir lieu durant l\u2019\u00e9t\u00e9 2025, et Brian Chesky a soulign\u00e9 que l\u2019IA serait d\u2019abord un agent de support, avec des capacit\u00e9s qui \u00e9volueront au fil du temps.<\/strong><\/p>\n Brian Chesky a \u00e9voqu\u00e9 l\u2019IA en la comparant \u00e0 l\u2019internet<\/a> des ann\u00e9es 1990, un domaine encore en pleine maturation \u00e0 l\u2019\u00e9poque. Selon lui, bien que des entreprises comme OpenAI<\/a> et Google<\/a> d\u00e9veloppent des agents intelligents pour la gestion des t\u00e2ches, Airbnb ne pense pas que l\u2019IA soit pr\u00eate \u00e0 transformer la planification des voyages. L\u2019id\u00e9e d\u2019une IA capable de planifier un voyage complet reste encore \u00e0 un stade pr\u00e9coce selon le dirigeant, et il juge que cette technologie n\u2019est pas encore pr\u00eate pour une utilisation massive, d\u2019autant plus dans un secteur aussi complexe que celui du voyage.<\/p>\n \u00c0 mesure que l\u2019IA \u00e9voluera, Airbnb compte \u00e9tendre ses capacit\u00e9s pour l\u2019int\u00e9grer davantage \u00e0 ses autres services. L\u2019un des objectifs \u00e0 long terme est de doter la plateforme d\u2019un \u00ab concierge de voyage et de vie \u00bb, capable d\u2019assister les utilisateurs dans leurs recherches et leurs r\u00e9servations. Ces am\u00e9liorations visent \u00e0 enrichir l\u2019exp\u00e9rience des voyageurs tout en simplifiant les processus internes de la soci\u00e9t\u00e9. Toutefois, il est \u00e9vident que cette \u00e9volution se fera progressivement, Airbnb n\u2019ayant pas l\u2019intention de pr\u00e9cipiter son int\u00e9gration dans un domaine aussi sensible que celui du voyage.<\/p>\n En plus de son usage pour le service client, Airbnb a d\u00e9j\u00e0 observ\u00e9 des gains mod\u00e9r\u00e9s en mati\u00e8re de productivit\u00e9 interne gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA, notamment dans le domaine de l\u2019ing\u00e9nierie. Cependant, Brian Chesky a \u00e9galement soulign\u00e9 qu\u2019il \u00e9tait trop t\u00f4t pour \u00e9voquer un changement majeur dans les rendements de productivit\u00e9. L\u2019IA pourrait, \u00e0 moyen terme, permettre une augmentation de 30% de la productivit\u00e9 dans certains domaines techniques et d\u2019ing\u00e9nierie, mais ces gains resteront modestes dans un premier temps. Par ailleurs, la responsable financi\u00e8re d\u2019Airbnb, Ellie Mertz, a mentionn\u00e9 que l\u2019IA pourrait contribuer \u00e0 des \u00e9conomies sur les co\u00fbts variables, notamment dans les domaines du traitement des paiements et du service client.<\/p>\n<\/div>\n[ad_2]\n [ad_1] Airbnb va d’abord utiliser l’intelligence artificielle pour optimiser l’exp\u00e9rience client, avant de consid\u00e9rer son potentiel dans la planification des voyages. Tl;dr Airbnb int\u00e8gre l\u2019IA d\u2019abord dans son service client, permettant une assistance plus rapide et efficace, avant toute utilisation pour la planification des voyages. Le CEO d\u2019Airbnb estime que l\u2019IA n\u2019est pas encore pr\u00eate …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":92976,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"0","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16,335,19,349,239],"tags":[],"class_list":["post-92975","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-high-tech","category-tie-games","category-mode","category-tech-net","category-web"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Airbnb.jpeg","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=92975"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/92975\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/92976"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=92975"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=92975"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=92975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}L\u2019IA encore trop jeune pour la planification des voyages<\/h2>\n
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