\n\u00abIl s\u2019agit l\u00e0 d\u2019une \u00e9tape importante pour l\u2019iPhone et l\u2019iPad en entreprise, et nous sommes impatients de d\u00e9couvrir les nouvelles solutions que les organisations mettront en \u0153uvre pour exploiter leurs appareils iOS\u00bb, a pr\u00e9cis\u00e9 Philip Schiller, senior vice president of Worldwide Marketing d\u2019Apple. \u00abAujourd\u2019hui, le monde des affaires est r\u00e9solument mobile. C\u2019est pourquoi Apple et IBM ont rassembl\u00e9 les meilleures technologies et les solutions de donn\u00e9es et d\u2019analyse les plus intelligentes pour aider les entreprises \u00e0 red\u00e9finir leurs m\u00e9thodes de travail\u00bb.
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<\/a>\nEn ciblant les principales opportunit\u00e9s et priorit\u00e9s des diff\u00e9rents secteurs d\u2019activit\u00e9, les apps IBM MobileFirst for iOS ouvrent de nouvelles perspectives en mati\u00e8re de mobilit\u00e9, permettant aux employ\u00e9s d\u2019exploiter plus rapidement, plus facilement et en parfaite s\u00e9curit\u00e9 toutes les ressources de leur entreprise lorsqu\u2019ils s\u2019adressent \u00e0 leurs clients.
\nCon\u00e7ues exclusivement pour l\u2019iPhone et l\u2019iPad et d\u00e9ploy\u00e9es dans un environnement s\u00e9curis\u00e9, les apps IBM MobileFirst for iOS offrent des fonctionnalit\u00e9s d\u2019analyse et s\u2019int\u00e8grent aux processus de base de l\u2019entreprise. Ces apps peuvent \u00eatre personnalis\u00e9es selon chaque organisation et facilement d\u00e9ploy\u00e9es, g\u00e9r\u00e9es et mises \u00e0 niveau par l\u2019interm\u00e9diaire de services dans le nuage sp\u00e9cifiquement d\u00e9velopp\u00e9s par IBM pour les appareils iOS, avec une s\u00e9curit\u00e9 au niveau des donn\u00e9es, des apps et des appareils. Cette premi\u00e8re s\u00e9rie de solutions IBM MobileFirst for iOS est maintenant disponible dans plusieurs secteurs d\u2019activit\u00e9, et d\u2019autres apps sont en cours de conception et de d\u00e9veloppement :
\n\u2022 Plan Flight (Voyage et transport) se concentre sur le principal poste de d\u00e9pense de toutes les compagnies a\u00e9riennes \u2014 le carburant \u2014 en permettant aux pilotes d\u2019afficher \u00e0 l\u2019avance les horaires des vols, les plans de vol et le manifeste de l\u2019\u00e9quipage, de signaler aux \u00e9quipes au sol les probl\u00e8mes survenus en vol, et de prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es concernant la quantit\u00e9 de carburant discr\u00e9tionnaire \u00e0 emporter.
\n\u2022 Passenger+ (Voyage et transport) permet aux \u00e9quipages d\u2019offrir un niveau in\u00e9gal\u00e9 de services personnalis\u00e9s aux passagers pendant le vol, notamment des offres sp\u00e9ciales, des changements de r\u00e9servation et des informations relatives aux bagages.
\n\u2022 Advise & Grow (Banque et march\u00e9s financiers) met en relation les banquiers et les PME, en offrant un acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 aux profils de clients et aux analyses concurrentielles, en collectant des informations pour fournir des conseils personnalis\u00e9s, et en finalisant les transactions s\u00e9curis\u00e9es.
\n\u2022 Trusted Advice (Banque et march\u00e9s financiers) permet aux conseillers financiers de consulter et de g\u00e9rer leurs portefeuilles de clients, d\u2019obtenir des informations gr\u00e2ce \u00e0 de puissants outils d\u2019analyse pr\u00e9dictive \u2014 au domicile du client ou dans un caf\u00e9 plut\u00f4t que dans leur bureau \u2014 avec la possibilit\u00e9 de tester les recommandations gr\u00e2ce \u00e0 des outils de mod\u00e9lisation sophistiqu\u00e9s pour finaliser les transactions en toute s\u00e9curit\u00e9.
\n\u2022 Retention (Assurance) permet aux agents d\u2019acc\u00e9der aux profils des clients et \u00e0 leur historique, de calculer par exemple le risque de r\u00e9tention \u00e0 partir d\u2019analyses, d\u2019afficher des alertes intelligentes, des rappels et des recommandations sur les prochaines \u00e9tapes \u00e0 effectuer, et de faciliter les transactions cl\u00e9s comme la collecte des signatures \u00e9lectroniques et des primes.
\n\u2022 Case Advice (Gouvernement) all\u00e8ge la charge de travail des travailleurs sociaux qui doivent prendre rapidement des d\u00e9cisions critiques pour chaque famille ou situation. \u00c0 partir d\u2019analyses en temps r\u00e9el, la solution fixe des priorit\u00e9s pour les diff\u00e9rents cas examin\u00e9s et \u00e9value les risques sur la base d\u2019une \u00e9tude pr\u00e9dictive.
\n\u2022 Incident Aware (Gouvernement) transforme l\u2019iPhone en un outil efficace de pr\u00e9vention de la criminalit\u00e9, permettant aux forces de l\u2019ordre de consulter en temps r\u00e9el des cartes et des vid\u00e9os concernant les lieux des incidents, d\u2019obtenir des informations sur l\u2019\u00e9tat de la victime, le risque d\u2019escalade et le casier judiciaire d\u2019un suspect, avec la possibilit\u00e9 d\u2019appeler des renforts et les services de secours.
\n\u2022 Sales Assist (Vente au d\u00e9tail) permet aux collaborateurs de se connecter aux profils de clients, de faire des suggestions en fonction des achats pr\u00e9c\u00e9dents et des s\u00e9lections en cours, de v\u00e9rifier l\u2019inventaire, de trouver les articles en magasin et d\u2019exp\u00e9dier des articles hors site.
\n\u2022 Pick & Pack (Vente au d\u00e9tail) permet de finaliser les commandes en combinant une technologie de proximit\u00e9 et des syst\u00e8mes d\u2019inventaire en back-office.
\n\u2022 Expert Tech (T\u00e9l\u00e9communications) s\u2019appuie sur les capacit\u00e9s natives d\u2019iOS, notamment FaceTime, pour faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des services d\u2019expertise et de localisation permettant d\u2019optimiser les itin\u00e9raires, d\u2019am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des interventions sur site, de r\u00e9soudre plus rapidement les probl\u00e8mes, d\u2019accro\u00eetre la productivit\u00e9 et d\u2019augmenter la satisfaction du client.<\/p>\n
\u00abLes innovations mobiles ont de profondes r\u00e9percussions sur la fa\u00e7on dont Citi am\u00e9liore les services propos\u00e9s aux clients, en particulier ceux qui prolongent l\u2019expertise de l\u2019entreprise jusqu\u2019\u00e0 la prise de contact avec la client\u00e8le\u00bb, explique Heather Cox, Chief Client Experience, Digital and Marketing Officer for Global Consumer Banking chez Citi. \u00abNotre collaboration avec IBM et Apple suscite un formidable enthousiasme autour de l\u2019objectif d\u2019offrir \u00e0 nos professionnels une capacit\u00e9 mobile qui leur donnera un nouvel avantage concurrentiel et nous permettra de red\u00e9finir la fa\u00e7on dont nous partageons nos connaissances pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 de vie de nos clients\u00bb.<\/p>\n
Pour compl\u00e9ter les apps IBM MobileFirst for iOS, le partenariat conclu entre Apple et IBM offre aux professionnels d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s d\u2019int\u00e9gration qui favorisent la mobilit\u00e9 dans l\u2019entreprise, notamment :
\n\u2022 Plateforme mobile et int\u00e9gration entreprise \u2014 qui s\u2019appuie sur l\u2019expertise mondiale d\u2019IBM en mati\u00e8re de conseils aux entreprises, le d\u00e9veloppement de l\u2019exp\u00e9rience client et l\u2019int\u00e9gration de syst\u00e8mes d\u2019entreprise par le biais d\u2019analyses, flux de processus et stockage dans le nuage, gestion de flotte d\u2019appareils, s\u00e9curit\u00e9 et int\u00e9gration. La gestion mobile avanc\u00e9e repose notamment sur un catalogue d\u2019apps priv\u00e9es, des services de s\u00e9curisation des donn\u00e9es et des transactions, et une suite de productivit\u00e9 pour toutes les solutions IBM MobileFirst for iOS. En plus des solutions logicielles sur site, tous ces services seront disponibles sur Bluemix \u2014 la plate-forme de d\u00e9veloppement d\u2019IBM disponible sur IBM Cloud Marketplace.
\n\u2022 Fournir, activer et g\u00e9rer \u2014 simplification de bout en bout de l\u2019approvisionnement, du d\u00e9ploiement et de la gestion du cycle de vie \u2014 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle ; solutions dans le nuage assurant la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019entreprise, la gestion des appareils ainsi que l\u2019int\u00e9gration des donn\u00e9es et des processus. Les options de cr\u00e9dit-bail et services propos\u00e9s par IBM Global Financing permettent aux entreprises de suivre le rythme des derniers lancements d\u2019appareils.
\n\u2022 AppleCare for Enterprise \u2014 Fournir aux services informatiques comme aux utilisateurs finaux une assistance 24\/7 d\u00e9livr\u00e9e par l\u2019\u00e9quipe d\u2019assistance client\u00e8le prim\u00e9e d\u2019Apple, associ\u00e9e \u00e0 un service sur site fourni par IBM.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Apple et IBM viennent de lancer la premi\u00e8re vague de solutions IBM MobileFirst for iOS, une nouvelle classe d\u2019apps professionnelles et de services dans le nuage qui offrent aux utilisateurs iPhone et iPad professionnels l\u2019acc\u00e8s aux donn\u00e9es massives et aux capacit\u00e9s d\u2019analyse IBM. Les solutions IBM MobileFirst for iOS sont maintenant disponibles pour les clients …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":56,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16],"tags":[],"class_list":["post-55","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-high-tech"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2015\/01\/BN19590Apple-et-IBM1214.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55\/revisions\/57"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/56"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}