[ad_1]\n<\/p>\n
Google fournira davantage d’informations concernant services aux utilisateurs europ\u00e9ens. Un effort de transparence pour se conformer aux lois europ\u00e9ennes.<\/p>\n
Google<\/a><\/strong> s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 fournir des informations plus claires aux utilisateurs<\/a> de Google Store, Google Play<\/a> Store, Google Hotels et Google Flights en Europe. La Commission europ\u00e9enne a annonc\u00e9 la nouvelle dans un communiqu\u00e9 de presse. Le g\u00e9ant am\u00e9ricain affichera bient\u00f4t s\u2019il agit en tant que simple interm\u00e9diaire ou s\u2019il vend des produits directement, et informera mieux les clients concernant les livraisons, les retours, les r\u00e9parations et autre. Cette initiative vise \u00e0 mettre l\u2019entreprise en conformit\u00e9 avec les lois europ\u00e9ennes suite \u00e0 un \u00e9change avec le Consumer Protection Cooperation Network<\/em> (CPC) d\u00e9marr\u00e9 en 2021.<\/p>\n \u201cLes consommateurs europ\u00e9ens ont droit \u00e0 des informations claires et compl\u00e8tes pour qu\u2019ils puissent prendre des d\u00e9cisions en toute connaissance de cause\u201d, d\u00e9clarait le commissaire \u00e0 la justice<\/a> Didier Reynders dans un communiqu\u00e9. \u201cLes engagements pris par Google<\/a> sont un pas dans cette direction.\u201d<\/p>\n Google Flights et Google Hotels afficheront bient\u00f4t clairement aux consommateurs s\u2019ils vendent directement ou s\u2019ils n\u2019agissent que comme interm\u00e9diaires pour d\u2019autres soci\u00e9t\u00e9s. Ces services doivent aussi indiquer ce qui a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 comme tarif de r\u00e9f\u00e9rence pour les promotions et mentionner explicitement que les avis de Google Hotels ne sont pas v\u00e9rifi\u00e9s. Enfin, ils doivent se conformer aux m\u00eames r\u00e8gles de transparence que d\u2019autres plateformes comme Expedia.com.<\/p>\n Dans le m\u00eame temps, Google Store et Google Play Store<\/a> doivent fournir \u201cdes informations pr\u00e9-contractuelles claires\u201d sur les tarifs des livraisons, le droit \u00e0 la r\u00e9tractation et les options de r\u00e9paration ou de remplacement. Ils doivent aussi faciliter l\u2019acc\u00e8s aux informations concernant les vendeurs, y compris les noms et adresses, ainsi que les m\u00e9thodes de contact \u201cdirectes et efficaces\u201d, comme les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques vers des agents humains.<\/p>\n Enfin, le g\u00e9ant am\u00e9ricain doit montrer aux utilisateurs comment proposer des versions diff\u00e9rentes par pays du Google Play Store pour se conformer aux lois sur le g\u00e9oblocage au sein de l\u2019Union Europ\u00e9enne, tout en leur permettant d\u2019utiliser les m\u00e9thodes de paiement de n\u2019importe quel pays europ\u00e9en. \u00c0 l\u2019heure actuelle, Google restreint les changements de pays de r\u00e9sidence \u00e0 une seule fois par an, ce qui peut faire perdre du contenu et\/ou des cr\u00e9dits aux utilisateurs. Ces changements doivent permettre aux utilisateurs de \u201cprofiter des m\u00eames droits et acc\u00e9der aux m\u00eames contenus, o\u00f9 qu\u2019ils soient dans l\u2019Union Europ\u00e9enne\u201d. Ni Google ni la Commission europ\u00e9enne n\u2019ont cependant pr\u00e9cis\u00e9 quand ces modifications entreront en effet.<\/p>\n<\/div>\n[ad_2]\n [ad_1] Google fournira davantage d’informations concernant services aux utilisateurs europ\u00e9ens. Un effort de transparence pour se conformer aux lois europ\u00e9ennes. Google s\u2019est engag\u00e9 \u00e0 fournir des informations plus claires aux utilisateurs de Google Store, Google Play Store, Google Hotels et Google Flights en Europe. 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