[ad_1]\n<\/p>\n
Facebook<\/a><\/strong> propose une plate-forme extr\u00eamement riche en fonctionnalit\u00e9s. Certaines totalement d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation \u201cnormale\u201d, si l\u2019on peut dire, et de nombreuses autres pour g\u00e9rer les situations extraordinaires. C\u2019est le cas, par exemple, des op\u00e9rations d\u00e9di\u00e9es au support, pour la prise en charge des \u00e9ventuels probl\u00e8mes rencontr\u00e9s par les utilisateurs. Aujourd\u2019hui, Facebook teste une nouvelle fonction<\/a> qui pourrait se r\u00e9v\u00e9ler tr\u00e8s pratique.<\/p>\n Si vous avez d\u00e9j\u00e0 eu la malchance de ne plus pouvoir vous connecter sur votre compte Facebook, pour une raison quelconque, vous vous \u00eates peut-\u00eatre rendu compte qu\u2019il n\u2019est pas facile de prendre contact avec le support de la plate-forme. C\u2019est pour cette raison que, tr\u00e8s souvent, l\u2019on peut voir des commentaires sur les posts de Facebook d\u2019utilisateurs demandant pourquoi Facebook n\u2019a toujours pas r\u00e9pondu \u00e0 telle ou telle demande sur le support.<\/p>\n Pour aider \u00e0 am\u00e9liorer ce processus et simplifier les choses tant pour les utilisateurs que pour Facebook, Meta vient d\u2019annoncer l\u2019int\u00e9gration d\u2019une nouvelle fonctionnalit\u00e9 de discussion en temps r\u00e9el (live chat) pour venir en aide facilement et rapidement aux utilisateurs qui ne parviennent plus \u00e0 se connecter sur leur compte. En prenant contact directement avec quelqu\u2019un du support, ceux-ci devraient pouvoir trouver une solution presque imm\u00e9diatement, ou tout du moins savoir pr\u00e9cis\u00e9ment de quoi il retourne.<\/p>\n Selon l\u2019annonce officielle de Meta, \u201csur l\u2019application Facebook sp\u00e9cifiquement, nous avons aussi commenc\u00e9 \u00e0 tester une fonctionnalit\u00e9 de live chat pour certains utilisateurs non-anglophones aux quatre coins du monde, y compris des cr\u00e9ateurs, qui n\u2019arrivent plus \u00e0 se connecter sur leur compte. Ce premier test se concentre sur celles et ceux qui ne parviennent pas \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 leur compte \u00e0 cause d\u2019une activit\u00e9 inhabituelle ou dont les comptes ont \u00e9t\u00e9 suspendus suite \u00e0 une violation des Standards de la communaut\u00e9.\u201d<\/p>\n Comme le communiqu\u00e9 le pr\u00e9cise, le test est pour l\u2019heure r\u00e9serv\u00e9 aux non-anglophones. Autrement dit, si vous n\u2019arrivez plus \u00e0 vous connecter sur votre compte Facebook, peut-\u00eatre pourrez-vous profiter de ce live chat pour obtenir des r\u00e9ponses. Dans tous les cas, on esp\u00e8re que cette fonctionnalit\u00e9 sera rapidement \u00e9tendue \u00e0 tous les utilisateurs pour g\u00e9rer des probl\u00e8mes plus vari\u00e9s. \u00c0 suivre !<\/p>\n<\/div>\n[ad_2]\n [ad_1] Facebook teste un live chat pour aider les utilisateurs qui n’arrivent plus \u00e0 se connecter. Pour l’heure, il est limit\u00e9 aux utilisateurs non-anglophones pour certains probl\u00e8mes uniquement. Facebook propose une plate-forme extr\u00eamement riche en fonctionnalit\u00e9s. Certaines totalement d\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation \u201cnormale\u201d, si l\u2019on peut dire, et de nombreuses autres pour g\u00e9rer les situations extraordinaires. …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":21679,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16,335,19,349,239],"tags":[],"class_list":["post-21678","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-high-tech","category-tie-games","category-mode","category-tech-net","category-web"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Facebook-live-chat.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21678","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21678"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21678\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21679"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21678"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21678"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21678"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Facebook teste un live chat pour aider les utilisateurs qui n\u2019arrivent plus \u00e0 se connecter<\/h2>\n
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