{"id":21447,"date":"2021-12-10T14:09:25","date_gmt":"2021-12-10T14:09:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tunimedia.tn\/fr\/quattendent-encore-les-utilisateurs-de-la-fintech\/"},"modified":"2021-12-10T14:09:25","modified_gmt":"2021-12-10T14:09:25","slug":"quattendent-encore-les-utilisateurs-de-la-fintech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/quattendent-encore-les-utilisateurs-de-la-fintech\/","title":{"rendered":"Qu’attendent encore les utilisateurs de la fintech ?"},"content":{"rendered":"

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UnaFinancial a r\u00e9alis\u00e9 un sondage pour conna\u00eetre les besoins et envies des clients de la finance num\u00e9rique.<\/h2>\n

L\u2019avis g\u00e9n\u00e9ral autour de la finance num\u00e9rique<\/strong>, et notamment la finance d\u00e9centralis\u00e9e (DeFi), est tr\u00e8s globalement positif, comme le montre une nouvelle \u00e9tude de UnaFinancial<\/a>. Et avec un taux de satisfaction client qui atteint des sommets, il semblerait que les clients soient d\u00e9sormais pr\u00eats \u00e0 tenir les r\u00eanes de leurs finances num\u00e9riques, et ce en en ma\u00eetrisant tous les aspects.<\/p>\n

UnaFinancial a r\u00e9alis\u00e9 un sondage<\/h2>\n

Le sondage men\u00e9 par UnaFinancial a mis en \u00e9vidence un niveau de satisfaction g\u00e9n\u00e9ral tr\u00e8s prometteur quant \u00e0 la disponibilit\u00e9 et aux capacit\u00e9s actuelles des services de banque num\u00e9rique, avec 87 % des sond\u00e9s se d\u00e9clarant assur\u00e9ment ou plut\u00f4t satisfait des services de pr\u00eat num\u00e9rique. 50 % des clients ont d\u00e9clar\u00e9 avoir d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 les transferts instantan\u00e9s et 50 % ont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 des comptes de banque num\u00e9rique.<\/p>\n

Ces chiffres sont en ad\u00e9quation avec les r\u00e9sultats r\u00e9cents de Graphical Research, qui montre que les lecteurs de carte POS sur le march\u00e9 Asie-Pacifique devrait d\u00e9passer les 40 milliards de dollars en 2026.<\/p>\n

Malgr\u00e9 les retours tr\u00e8s positifs, le niveau actuel de p\u00e9n\u00e9tration des services financiers en ligne est encore insuffisant, selon les r\u00e9pondants. Ceux-ci ont aussi d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils aimeraient voir leur exp\u00e9rience avec la finance num\u00e9rique encore am\u00e9lior\u00e9e.<\/p>\n

pour conna\u00eetre les besoins et envies des clients de la finance num\u00e9rique<\/h2>\n

Lorsqu\u2019il est question de d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment les aspects qui manquent le plus aujourd\u2019hui, les \u201cfonctionnalit\u00e9s\u201d arrivent en t\u00eate de liste avec 27 %. Les autres facteurs importants sont : augmentation de la vitesse (21 %), praticit\u00e9 d\u2019utilisation (14 %), stabilit\u00e9 et qualit\u00e9 du travail (13 %).<\/p>\n

Et \u00e0 la question de savoir quels services financiers num\u00e9riques les sond\u00e9s aimeraient int\u00e9grer dans leur vie et utiliser de mani\u00e8re plus efficace, 26 % r\u00e9pondent les transferts bancaires instantan\u00e9s et 26 % choisissent les cartes de cr\u00e9dit virtuelles. 73 % des interrog\u00e9s ont par ailleurs indiqu\u00e9 qu\u2019ils \u00e9taient pr\u00eats \u00e0 ne plus utiliser que des services financiers num\u00e9riques.<\/p>\n

UnaFinancial a bien \u00e9videmment comment\u00e9 les r\u00e9sultats de ce sondage : \u201cLes services les plus souvent s\u00e9lectionn\u00e9s dans le sondage sont d\u00e9j\u00e0 inclus dans les fonctionnalit\u00e9s de banque num\u00e9rique. Et surtout, entre 8 et 11 % des sond\u00e9s ont d\u00e9clar\u00e9 qu\u2019ils voulaient essayer toutes les options propos\u00e9es \u2013 investissement, t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine, assurance, etc -.\u201d<\/p>\n

\u201cCe grand nombre de r\u00e9pondants int\u00e9ress\u00e9s par les services financiers en ligne peut \u00eatre vu comme un indicateur de la volont\u00e9 des clients \u00e0 passer aux comp\u00e9tences num\u00e9riques. La banque num\u00e9rique a une grande pr\u00e9sence dans les Philippines, par exemple, mais elle n\u2019en est encore qu\u2019\u00e0 ses d\u00e9buts. Elle peut en effet se d\u00e9velopper tr\u00e8s rapidement et attirer encore davantage de clients dans un proche avenir, ce qui se v\u00e9rifie par les utilisateurs qui adoptent aujourd\u2019hui une approche plus holistique en ce qui concerne leurs finances personnelles.\u201d<\/p>\n

\"sondage