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Amazon<\/a><\/strong> n\u2019a pas que des bons c\u00f4t\u00e9s, c\u2019est \u00e9vident, mais il faut bien admettre que le g\u00e9ant am\u00e9ricain du e-commerce<\/a> offre certaines facilit\u00e9s \u00e0 ses clients. C\u2019est le cas notamment de sa gestion de l\u2019apr\u00e8s-vente. Et tr\u00e8s bient\u00f4t, les choses seront plus simples encore. Amazon annonce en effet prendre davantage de responsabilit\u00e9<\/a> en cas de produits d\u00e9fectueux.<\/p>\n Il y a une raison pour laquelle les gens continuent d\u2019acheter et de faire confiance \u00e0 Amazon pour leurs achats en ligne. Il s\u2019agit des garanties offertes par l\u2019entreprise si d\u2019aventure le client devait recevoir un produit d\u00e9fectueux ou un produit souffrant de publicit\u00e9 mensong\u00e8re av\u00e9r\u00e9e. Ce cas de figure s\u2019inscrit parfaitement dans le programme de Garantie A \u00e0 Z d\u2019Amazon.<\/p>\n Le programme permet aux clients de retourner facilement des produits qui ont \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9s par des vendeurs tiers. Autrement dit, Amazon prend, en quelque sorte, en charge le probl\u00e8me pour vous. Ceci \u00e9tant dit, Amazon va bient\u00f4t \u00e9tendre la couverture de ce programme pour g\u00e9rer les cas o\u00f9 un produit d\u00e9fectueux vendu via Amazon causerait des dommages mat\u00e9riels ou des blessures, comme une batterie qui explose et ferait br\u00fbler votre table.<\/p>\n Selon le communiqu\u00e9 d\u2019Amazon, \u201cd\u00e9sormais, dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 o\u00f9 un produit d\u00e9fectueux vendu via Amazon.com causerait des d\u00e9g\u00e2ts mat\u00e9riels ou des blessures physiques, Amazon acc\u00e8derait directement aux demandes de remboursement des clients dans une limite de 1 000 $ \u2013 ce qui repr\u00e9sente plus de 80 % des cas \u2013 sans aucun frais pour les vendeurs, et Amazon pourrait s\u2019engager \u00e0 payer davantage si le vendeur ne r\u00e9agit pas ou refuse une demande que nous jugeons tout \u00e0 fait valide.\u201d<\/p>\n Avant cette annonce, les clients concern\u00e9s par ce genre d\u2019incident devaient prendre contact directement avec le vendeur tiers. Et selon le vendeur en question, les clients pouvaient avoir bien du mal \u00e0 trouver une solution. Tout cela devrait changer \u00e0 compter du 1er septembre, date de mise en place de cette extension du programme de garantie.<\/p>\n<\/div>\n[ad_2]\n [ad_1] Amazon augmente sa responsabilit\u00e9 en cas de produits d\u00e9fectueux pour g\u00e9rer lui-m\u00eame les dossiers en cas de d\u00e9g\u00e2ts mat\u00e9riels ou de blessures physiques. Amazon n\u2019a pas que des bons c\u00f4t\u00e9s, c\u2019est \u00e9vident, mais il faut bien admettre que le g\u00e9ant am\u00e9ricain du e-commerce offre certaines facilit\u00e9s \u00e0 ses clients. C\u2019est le cas notamment de …<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12587,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[16,335,19,349,239],"tags":[],"class_list":["post-12586","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-high-tech","category-tie-games","category-mode","category-tech-net","category-web"],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Amazon.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12586","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12586"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12586\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12587"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12586"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12586"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tunimedia.tn\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12586"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Amazon augmente sa responsabilit\u00e9 en cas de produits d\u00e9fectueux<\/h2>\n
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